Локальный обзор индустрии SEO 2014

1. О Местном Опросе SEO от BrightLocal Цель этого опроса состоит в том, чтобы лучше понять текущее состояние...
2. Размер и оборот
3. 2. Сколько человек в вашей компании являются «оптимизаторами»?
4. 3. Каков был ваш оборот за последние 12 месяцев?
5. Клиенты и Отрасли
6. 5. Вы обслуживаете определенную вертикальную отрасль или ваши клиенты приходят из разных отраслей?
7. 6. Что средний клиент платит вам каждый месяц?
8. Маркетинговые продажи
9. 8. Сколько новых клиентов вы активно связываетесь каждый месяц? (через исходящие электронные письма...
10. 9. Каков ваш показатель успеха при конвертации лидов в клиентов?
11. Услуги и задачи
12. 11. Какая услуга наиболее востребована у ваших клиентов? (выберите столько, сколько хотите)
13. 12. Какую часть своей работы вы передаете на аутсорсинг сторонним организациям и SEO-специалистам?
14. 13. Считаете ли вы, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал для местного бизнеса?
15. 14. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы решаете в обычную неделю?
16. 15. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы считаете наиболее трудоемкими и утомительными?
17. 16. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы хотели бы сделать больше? (выберите до 3)
18. Перспективы на будущее
19. 18. Планируете ли вы набирать больше сотрудников в течение следующих 12 месяцев?
20. 19. Какая из этих фраз лучше всего описывает ваши надежды и ожидания на следующие 12 месяцев?

О Местном Опросе SEO от BrightLocal

Цель этого опроса состоит в том, чтобы лучше понять текущее состояние местной индустрии SEO. С помощью этого опроса мы надеемся узнать о жизни «на местах» для представителей местной индустрии SEO, а также публично поделиться результатами исследований и результатами, чтобы помочь улучшить знания и понимание в нашей отрасли.

BrightLocal Local SEO Обзор отрасли 2014

Это третья волна опроса, которая проводилась в июле / августе 2014 года.

1759 SEO-специалистов завершили опрос в этом году (по сравнению с 1 409 в 2013 году), и мы благодарим их всех за предоставленное нам время и информацию для проведения этого опроса.

Опрос задает вопросы, специфичные для Местное SEO и был повышен до базы пользователей BrightLocal и нашей сети SEO-агентств и агентств. Мы также получили поддержку от SearchEngineLand.com в продвижении опроса так большое спасибо команде там!

Большинство респондентов - это SEO-фрилансеры, небольшие цифровые агентства и веб-дизайнеры, поэтому результаты свидетельствуют об этой аудитории.

Мы решили обновить и изменить некоторые вопросы, заданные в этом выпуске. Есть 19 вопросов, которые охватывают 5 ключевых областей:

1. Размер и оборот
2. Клиенты и Отрасли
3. Маркетинговые продажи
4. Услуги и задачи
5. Перспективы на будущее

Мы предоставили следующие диаграммы для скачивания в формате PDF, чтобы вы могли использовать их в качестве презентации в своих отчетах. Загрузите это здесь: Локальный обзор индустрии SEO 2014 ,

Предыдущие опросы:

Обновление - важный отказ от ответственности - 7 октября 2014 года:

После публикации результатов опроса 2014 года стало очевидно, что существует некоторое недопонимание относительно термина «оборот» в отношении вопроса 3: « Каков был ваш оборот за последние 12 месяцев? « ,

«Оборот» - это часто используемый бизнес-термин в Великобритании (где расположен BrightLocal), и он является альтернативным термином для «Дохода» бизнеса.

Тем не менее, «оборот» обычно не используется в США, и неправильное толкование вопроса американскими участниками, возможно, привело к тому, что некоторые ответили на вопрос неправильно.

Примечание. Мы использовали ту же терминологию в опросе, начиная с 2011 года, и более 3000 участников и бесчисленных читателей никогда не запрашивали ее, поэтому мы были удивлены и обеспокоены, когда эта проблема появилась в этом году.

Мы проводим этот опрос, чтобы помочь тем, кто работает в отрасли, сравнивать себя с тенденциями отрасли, и мы хотим убедиться, что данные, представленные в опросе, надежны и полезны для читателей. Для этого мы повторно опросили всех участников, чтобы выяснить 2 вещи:

а) Узнайте, каково было их понимание «Оборота»?

б) Попросить, чтобы они пересчитали свой «Доход» за последние 12 месяцев?

Всего 488 участников ответили на эти дополнительные вопросы. Приблизительно 50% правильно истолковали значение «оборота», в то время как 50% поняли, что оно означает множество других вещей, например, потери доходов от потерянных клиентов, потеря сотрудников.

С учетом этого существенного неверного толкования первоначальные результаты по Вопросу 3 были обновлены с учетом результатов повторного опроса.

Мы искренне приносим извинения за недоразумение и гарантируем, что мы будем перепроверять все термины и терминологию в будущем.

Обратите внимание на себя, эта книга может помочь!

Размер и оборот

1. Какое из этих описаний лучше всего описывает вас / вашу компанию?

Этот вопрос помогает нам понять, кто наши респонденты.

Существует большое количество респондентов из разных организаций, но большинство из них - местные или региональные агентства или внештатные оптимизаторы.

2. Сколько человек в вашей компании являются «оптимизаторами»?

Основные результаты:

• 84% опрошенных имеют 5 или менее оптимизаторов в своей компании

Анализ:

Как мы видели в первом вопросе, большинство респондентов являются местными / региональными агентствами или внештатными оптимизаторами, поэтому неудивительно, что 84% имеют только 1-5 оптимизаторов в своем бизнесе. Мы сравнили результаты с ответами из опроса прошлых лет и видим, что результаты очень похожи.

Это показывает, что большинство из тех, кто работает в местном поиске, делают это как индивидуальные предприниматели или часть небольших агентств, работающих в их ближайших городах и округах. В последующих диаграммах мы увидим, что уровень доходов для многих в отрасли остается низким, поэтому возможности или практические возможности для роста остаются сложными для многих из нас. Очевидно, что% оптимизаторов предпочитают оставаться маленькими и ловкими и не хотят превращаться в более крупные агентства.

3. Каков был ваш оборот за последние 12 месяцев?

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: согласно отказ от ответственности в верхней части страницы Мы планировали измерить выручку компании. Однако в первоначальном опросе примерно 50% респондентов интерпретировали «текучесть кадров» как показатель других факторов ». Поэтому мы пересчитали результаты, основанные на последующем опросе, и удалили результаты сравнения по годам.

Основные результаты:

• 21% респондентов доход составил менее 30 000 долларов
• 31% имели доход менее 50 000 долларов
• 62% имели доход более 75 000 долларов
• 27% имели доход более 250 000 долларов
• 15% имели доход более 500 000 долларов

Анализ:

Уровень доходов варьируется от <30 000 долл. США до 500 000 долл. США + с агентствами / консультантами, работающими на всех уровнях.

Одним из впечатляющих показателей является то, что каждый пятый консультант по поиску заработка зарабатывает менее 30 тысяч долларов. Это весьма тревожная цифра, так как вы ожидаете, что сможете получить более высокие сборы и доходы, учитывая сложность работы и потенциальное влияние, которое она может оказать на местный бизнес, если все будет сделано хорошо.

Очевидно, что большинство наших респондентов являются местными / региональными агентствами или внештатными оптимизаторами, поэтому вы ожидаете, что прибыль будет меньше для небольших операций. Тем не менее, каждый четвертый местный оптимизатор также зарабатывает 75-150 тыс. Долларов, в то время как еще 28% зарабатывают более 250 тыс. Долларов +, что свидетельствует о том, что действительно существует потенциал для превращения консалтинга в более масштабную деятельность в этой отрасли.

Пожалуйста, обратите внимание - оптимизаторы P / T и «новички» исказят эту цифру, поскольку они не работают на полную мощность.

Клиенты и Отрасли

4. Сколько клиентов вы лично обслуживаете?

Основные результаты:

• 33% обращаются с 1-5 клиентами лично (против 28% в 2013 году)
• 41% обслуживают более 10 клиентов лично (против 41% в 2013 году)
• 24% обслуживают более 21 клиента лично (против 24% в 2013 году)
• В среднем по местному SEO занимается 9 клиентов (против 11 в 2013 году)

Анализ:

Респонденты обращаются с немного меньшим количеством клиентов, чем в прошлом году, причем самый большой сдвиг переместился с тех, кто обслуживает 6-10 клиентов, на теперь 2-5 клиентов.

Тем не менее, 24% обслуживают более 21 клиента, что влечет за собой значительную рабочую нагрузку и задачи, требуемые каждый месяц. Ключом к успешному ведению бизнеса в области локального поиска является эффективность и способность разрабатывать инструменты, процессы и шаблоны, которые можно использовать для каждого клиента.

Надеемся, что такие инструменты, как наш, помогут сэкономить время и снять нагрузку с трудолюбивых оптимизаторов. Хотя вы не можете и не должны автоматизировать все задачи SEO, мы бы рекомендовали использовать доступные инструменты, которые позволят вам сосредоточиться на победе и работе с клиентами, а также решать более важные задачи SEO.

5. Вы обслуживаете определенную вертикальную отрасль или ваши клиенты приходят из разных отраслей?

Основные результаты:

• 60% обслуживают различные отрасли (67% в 2013 году)
• 23% обслуживают 2-3 вертикальных сектора (против 20% в 2013 году)
• 17% обслуживают 1 вертикальную отрасль (против 14% в 2013 году)

Анализ:

Похоже, что количество оптимизаторов, ориентированных на клиентов в определенных отраслях, растет.

В условиях жесткой конкуренции на местном рынке поисковых услуг это, безусловно, помогает иметь специализацию, которая позволяет консультанту / агентству демонстрировать более глубокое понимание бизнеса конкретного клиента, отрасли и их собственных клиентов. Использование правильной терминологии и жаргона, относящегося к отрасли, скорее всего, найдет отклик у владельца бизнеса и заставит его работать с вами.

Эта специализация помогает -

• лучше понять потребности клиента
• Выдающийся от других, менее сосредоточенных агентств
• конвертировать больше клиентов
• взимать более высокие сборы

6. Что средний клиент платит вам каждый месяц?

Основные результаты:

• 40% заряд до $ 500 / месяц
• 68% заряда до $ 1000 / месяц
• 32% заряда более 1000 долларов в месяц
• Средняя арифметическая плата составляет 1 020 долл. США в месяц (против 1 085 долл. США в 2013 году)

Анализ:

Мы видим, что доход на одного клиента сильно варьируется. Интересно, что есть больше клиентов, платящих менее 100 долларов в месяц, чем клиентов, платящих более 5000 долларов в месяц, а число тех, кто платит более 5000 долларов в месяц, снизилось с 7% до 3% с 2013 года.

Таким образом, средняя сумма, которую тратят клиенты, снизилась на 65 долларов в годовом исчислении (падение на 6%). Опять же, это тревожный знак для отрасли, поскольку он может означать обесценение услуг клиентами или жесткую ценовую конкурентоспособность, снижающую то, что мы взимаем.

Конечно, тип, глубина и уровень предоставляемых услуг будут определять цену, а также размер компании-клиента. Небольшие малые и средние предприятия, очевидно, будут тратить меньше средств на маркетинг, чем франчайзинговый бизнес.

Маркетинговые продажи

7. Какие каналы наиболее эффективны для привлечения новых клиентов в вашу / вашу компанию? (выберите топ 3)

Основные результаты:

• 28% говорят, что из уст в уста самый эффективный канал для привлечения новых клиентов
• 17% считают, что SEO наиболее эффективен
• 11% считают, что местные бизнес-группы наиболее эффективны

Анализ:

Понятно, что лучший инструмент SEO для привлечения новых клиентов - это его репутация. В то время как есть много каналов, доступных для привлечения новых клиентов, 3 из лучших 4 основаны на репутации оффлайн и взаимоотношениях.

SEO также является большой движущей силой для местных консультантов / агентств по поиску - это удача! Это помогает продемонстрировать, что если они могут успешно получить рейтинг своего бизнеса, у них больше шансов сделать то же самое для своих клиентов. SEO также считается гораздо более эффективным, чем PPC для генерации лидов.

Каналы, которые с годами увеличиваются в воспринимаемой эффективности, включают SEO, Facebook и местные встречи / семинары. Однако социальные каналы, такие как Facebook (6%), LinkedIn (5%) и Twitter (2%), как правило, считаются менее эффективными в качестве каналов продаж, но как мы уже видели Возможно, они более эффективны для общения с существующими клиентами, чем для конвертации новых.

8. Сколько новых клиентов вы активно связываетесь каждый месяц? (через исходящие электронные письма и звонки)

Основные результаты:

• 27% не связываются с новыми потенциальными клиентами каждый месяц (против 32% в 2014 году)
• 27% контакт 2-5 клиентов в месяц
• 75% контактируют менее чем с 10 новыми клиентами в месяц
• 12% контактируют с более чем 50 новыми клиентами / месяц

Анализ:

В 2011 году количество оптимизаторов, не достигших новых лидов, составило 46%. В 2013 году этот показатель снизился до 32%, а в 2014 году - до 27%.

В дополнение к этому мы видим, что 12% респондентов заявили, что сделали более 50 рекламных звонков / электронных писем - по сравнению с 5% в 2011 году.

Это говорит нам о том, что местным оптимизаторам приходится прилагать больше усилий, чтобы регулярно завоевывать новый бизнес.

Поскольку большинство SEO-менеджеров манипулируют несколькими клиентами (24% лично обслуживают более 21 клиента), можно предположить, что они заняты, но это говорит нам о том, что многие жаждут большего бизнеса.

С имеющимися у нас данными было бы интересно провести перекрестный анализ некоторых из представленных нами результатов. В продолжение этого отчета мы дадим дополнительную информацию о том, как выручка компании относится к генерации исходящих потенциальных клиентов, а также о том, как выручка компании соответствует числу клиентов, за которыми следует типичный SEO. Это позволит нам сделать дальнейшие выводы по вышеизложенному.

9. Каков ваш показатель успеха при конвертации лидов в клиентов?

Основные результаты:

• 20% имеют успех менее 10% (против 17% в 2013 году)
• 58% имеют показатель успеха менее 50% (против 57% в 2013 году)
• Только 15% имеют успех 80% и более (против 14% в 2013 году)

Анализ:

С ростом конкуренции выиграть новый бизнес становится все труднее. Несмотря на то, что разница в годовом исчислении невелика, с 2011 года заметная разница.

Снимаю шляпу перед 1%, которым удается конвертировать 100% своих клиентов в клиентов! В 2011 году 21% респондентов заявили, что у них 100% успеха, но этот показатель сократился до 1.

Еще раз, в продолжение этого отчета, мы внимательно рассмотрим, как количество исходящих лидов, проводимых компанией, сравнивается со средним показателем успеха в отрасли.

Услуги и задачи

10. Какие услуги SEO / онлайн-маркетинга вы предлагаете? (выберите столько, сколько хотите)

Основные результаты:

• Оптимизация Google+, SEO на местах и ​​построение цитат - самые популярные услуги, предлагаемые

11. Какая услуга наиболее востребована у ваших клиентов? (выберите столько, сколько хотите)

Основные результаты:

• Видео и мобильный маркетинг являются одними из наименее предлагаемых услуг и с небольшим спросом
• Наиболее востребованными услугами являются: оптимизация Google+, создание цитат и маркетинг сайтов.

Анализ:

Услуги, предлагаемые местными оптимизаторами, обычно соответствуют наиболее востребованным.

В большинстве случаев и из того, что мы видели в нашем опыте общения с клиентами BrightLocal, услуги, предлагаемые оптимизаторами, определяются спросом клиентов. Видео и мобильный маркетинг - оба канала, которые сейчас хорошо обсуждаются в отрасли, но, возможно, малые и средние предприятия не настолько осведомлены о своих преимуществах, что открывает образовательные возможности для всех ваших SEO-специалистов!

12. Какую часть своей работы вы передаете на аутсорсинг сторонним организациям и SEO-специалистам?

Основные результаты:

• 53% передают менее 10% своей рабочей нагрузки третьим сторонам (против 62% в 2013 году)
• 13% аутсорсируют более 50% своей рабочей нагрузки (против 9% в 2013 году)
• 26% аутсорсинг более 25% своей работы (против 17% в 2013 году)

Анализ:

Незначительное увеличение объема работ, выполняемых сторонними организациями.

Поскольку SEO привлекают все больше и больше клиентов, это эффективный способ справиться с возросшей рабочей нагрузкой при разумных и контролируемых затратах. Многие аутсорсинговые услуги специализируются на определенных областях - например, построение ссылок - поэтому также могут быть очень эффективным, а также экономически эффективным вариантом.

13. Считаете ли вы, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал для местного бизнеса?

Основные результаты:

• 88% считают, что социальные сети могут оказать положительное влияние на местный бизнес (против 82% в 2013 году)
• 12% не определились или не убеждены

Анализ:

В 2011 году 76% положительно отнеслись к социальным сетям для местного бизнеса, в 2013 году этот показатель вырос до 82%. В этом году этот показатель вырос до 88%.

Есть больше оптимизаторов, которые считают, что социальные сети являются очень мощным инструментом, и меньше людей, которые думали, что это работает для некоторых предприятий, что означает, что есть общее изменение в ощущении, что они становятся важным каналом для всех местных предприятий, а не выберите несколько

14. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы решаете в обычную неделю?

Основные результаты:

• Оптимизация на месте, отчетность / аналитика, SEO-аудит и управление клиентами - самые трудоемкие задачи в неделю
• Развитие нового бизнеса часто можно игнорировать в пользу существующих задач клиента

Анализ:
Мы можем увидеть полный спектр широкого спектра задач, выполняемых оптимизаторами на еженедельной основе. Это становится все более сложной отраслью, и те, которые могут упростить задачи, несомненно, будут преобладать чаще, чем те, которые увязли в отчетах и ​​совещаниях.

Мы можем видеть, что есть задачи, которые могут стать потенциально оптимизированными, и что отчетность, какой бы важной она ни была, может помешать реальной работе SEO, которая требуется.

Задачи саморекламы, такие как самореклама и новый бизнес, находятся в самом низу списка. Поскольку эти задачи имеют решающее значение для создания репутации и привлечения новых клиентов, мы можем начать понимать, почему каждый пятый консультант / агентство борется за рост и зарабатывает более 30 000 долларов в год.

15. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы считаете наиболее трудоемкими и утомительными?

Основные результаты:

• Создание ссылок, написание контента и генерация цитат считаются самыми трудоемкими и утомительными задачами.

Анализ:

Интересно, что оптимизация Google+ и считается одной из самых востребованных задач, а также одной из самых популярных предлагаемых, и это также гораздо менее утомительная и трудоемкая задача, чем многие другие. Это хорошая новость, и недавний запуск Google MyBusiness в сочетании с постоянными улучшениями в проверке и поддержке клиентов снижают болевые барьеры при работе с Google+ Local / MGB / Places (как бы вы это ни называли !!)

Создание ссылок было признано самой утомительной задачей для 41% оптимизаторов в 2013 году и 34% в этом году, возможно, предполагая, что некоторые оптимизаторы перестали делать / менять стратегии после штрафов Google?

16. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы хотели бы сделать больше? (выберите до 3)

Основные результаты:

• Развитие нового бизнеса - это задача номер один, которую оптимизаторы хотели бы сделать больше
• Создание ссылок, самореклама, оптимизация на месте и SEO аудит / анализ - другие популярные варианты

Анализ:

Построение ссылок рассматривается как утомительная задача, но SEO-разработчики все еще хотели бы сделать больше.

Развитие нового бизнеса идет рука об руку с ростом и набором персонала (подробнее об этом ниже) в течение следующих 12 месяцев, поэтому неудивительно, что он снова оказался в списке пожеланий. К сожалению, учитывая огромную рабочую нагрузку, которую взяли на себя SEO-специалисты, осталось не так много времени для победы в новом бизнесе - это выгода 22 для того, чтобы вырасти из одного человека в более крупное агентство!

Также интересно увидеть количество задач, которые были так высоки в списке пожеланий и повестке дня оптимизаторов в прошлом году, но с тех пор упали в 2014 году. К ним относятся аналитика, генерация цитат и оптимизация социальных сетей.

(Обратите внимание, что некоторые задачи являются новыми дополнениями к опросу 2014 года).

Перспективы на будущее

17. Ожидаете ли вы развивать свой бизнес в ближайшие 12 месяцев?

Основные результаты:

• 93% определенно ожидают развития своего бизнеса в ближайшие 12 месяцев

Анализ:

В SEO-индустрии наблюдается огромный оптимизм: 93% респондентов ожидают развития своего бизнеса в течение следующих 12 месяцев. Обследование 2013 года вернуло тот же показатель ожидаемого роста в течение 2014 года, но в 2011 году ожидание составило скромные 82%.

С таким оптимизмом вы можете быть прощены за то, что думаете, что в ближайшие пару лет это будет просто для SEO. Но мы видели на более ранних графиках, что уровень доходов падает, завоевывать клиентов становится все труднее, а клиенты платят меньше. Но приятно видеть, что это не ослабляет энтузиазм и перспективы для многих из нас.

18. Планируете ли вы набирать больше сотрудников в течение следующих 12 месяцев?

Основные результаты:

• 70% планируют набрать больше сотрудников в ближайшие 12 месяцев
• 14% вряд ли будут набирать больше сотрудников в ближайшие 12 месяцев

Анализ:

Более позитивные новости для отрасли, так как многие агентства ищут новых сотрудников.

19. Какая из этих фраз лучше всего описывает ваши надежды и ожидания на следующие 12 месяцев?

Основные результаты:

• 83% считают, что это будет «хороший» или «хороший» год
• 17% чуть менее уверены в перспективах

Анализ:

Несмотря на то, что в этот раз оптимизаторы оптимизируются, 45% определенно планируют набирать больше сотрудников против 53% в прошлом году, на горизонте все еще остается очень позитивный прогноз.

При таком позитивном прогнозе и ожидании роста в индустрии SEO, наверняка потребуется больше персонала. Больше клиентов означает больше работы, а больше работы - больше рук на палубе. При таком росте мы, вероятно, увидим, что в ближайшие 12 месяцев все больше и больше сотрудников «новичков в SEO» выходят на поле. В этом году 10% сказали, что они были новичками в SEO, и эта цифра, похоже, снова увеличится в 2015 году.

Мы также опубликовали исследование «Дальнейшее понимание», в котором более подробно рассматриваются данные и изучается взаимосвязь между типами бизнеса и другими факторами. Смотрите дальнейшие идеи из местного опроса SEO промышленности ,

Похожие

Комментарии