Интервью с martech Хьюго Палм в Нортмилл

1. Карьерный старт в Northmill
2. Новый способ маркетинга
3. «Традиционные банки сегодня продают свои продукты так же, как и всегда»
4. «Поощрение принятия собственных решений, даже если это означает более высокие риски, позволяет нам...

Хьюго в штаб-квартире в Стокгольме

Хьюго рассказывает о сочетании маркетинга и технологий, своих амбициях рок-звезды и о том, как финансовые учреждения могут решить задачу улучшения своего цифрового опыта.

Карьерный старт в Northmill

Будучи гитаристом и автором текстов шведской группы, выступающей в местных клубах в Стокгольме, он, возможно, не является вашим обычным стереотипом цифрового маркетолога.

До прихода в Northmill в октябре 2015 года Хьюго работал независимым веб-дизайнером. Становится страстным о цели Northmill по созданию современный финансовый центр он быстро процветал в стенах быстро растущей компании.

Руководитель SEO с 2016 года

В 2016 году он был назначен главой SEO, отвечая за управление SEO-стратегией трех потребительские кредитные бренды в Швеции.

Нынешний толчок компании к запуску полноценного финансового центра «для мобильных устройств» Northmill входит в отрасль, которая испытывает сильное давление, чтобы адаптировать свою бизнес-модель к цифровизации. Считается, что технологическая эволюция открывает новые возможности для финтех-компаний.

Мы сели с Хьюго, чтобы задать ему несколько вопросов о трансформации бизнеса и о том, на что это похоже работает на Northmill ,

Новый способ маркетинга

Маркетологи, работающие с технологиями, становятся все более известными как martechs. Вы считаете себя мартехом или это просто модный термин?

Я недавно наткнулся на термин и начал изучать его. Martech - это, в основном, будущее маркетинга, и я думаю, что каждый цифровой маркетолог живет в областях martech.

Чем ближе я узнал об этом слове, тем ближе я пришел к выводу, что это не только я, а фактически вся наша маркетинговая команда - группа маркетологов, основанная на действиях, которые мы выполняем ежедневно.

Мы используем несколько различных программ для автоматизации, строим сложные поездки клиентов, а также создаем наши собственные технологии таким образом, чтобы мы могли быть более эффективными.

Согласно недавнему научное исследование Согласно отчету Digital Banking Report, более 70% финансовых учреждений считают «улучшение цифрового опыта» одним из трех своих главных стратегических приоритетов в 2017 году. Понимаете ли вы их озабоченность?

Это реальная проблема, поскольку финансы, как мы их знаем, изо всех сил пытаются адаптироваться и идти в ногу с цифровой революцией. Они постепенно поняли, что они не противостоят сбоям в технологиях, и им придется бороться гораздо сложнее в таких областях, как привлечение клиентов и их лояльность.

Как вы думаете, им трудно перейти к более гибкой, управляемой данными маркетинговой модели?

Традиционные банки сегодня продают свои продукты так же, как и всегда. Они тратят много денег на оффлайн каналы, партнерские и спонсорские.

Шведское лето требует оттенков

Их маркетинговые отделы также более старомодны в иерархической структуре, где в этой структуре пирамиды большинство решений должны работать вверх, а затем снова вниз.

Я считаю, что в какой-то момент финансовая индустрия должна адаптироваться к новому способу маркетинга, чтобы избежать влияния новой волны компаний. Создание этих возможностей и привлечение талантов в области цифрового маркетинга потребует значительного времени и инвестиций для них.

«Традиционные банки сегодня продают свои продукты так же, как и всегда»

Чем это будет отличаться для финтех-компаний?

В том смысле, что мы не применяем реактивный подход к новым технологиям, а опираемся на данные и аналитику. Внутренние технологии и анализ являются краеугольными камнями концепции Northmill по созданию нового и современного финансового центра. То же самое касается наших маркетинговых операций, которые также основаны на данных, основанных на данных.

Команды непрерывно выдвигают креативные идеи, которые принесут пользу клиенту, побуждая наших разработчиков внедрять новые функции с очень быстрым выходом на рынок.

Так вот что выделяет Northmill среди других игроков?

Northmill все еще может быть небольшой компанией, но она выделяется тем, что она извлекает выгоду из своей плоской организационной структуры. Кто-нибудь в команда может принимать решения, а также способен выполнять все задачи, которые может потребоваться современному цифровому маркетологу.

Наш способ ведения дел, такой как поощрение принятия собственных решений, даже если это означает более высокие риски, позволяет нам двигаться быстрее и выполнять задачи гораздо более плавно и с меньшими затратами.

Член команды может пройти путь от идеи до стадии внедрения самостоятельно, что экономит время и деньги компании, в то же время предлагая что-то действительно классное, полностью улучшающее качество обслуживания клиентов.

«Поощрение принятия собственных решений, даже если это означает более высокие риски, позволяет нам двигаться быстрее и выполнять задачи намного более плавно»

Опишите свой средний рабочий день?

Причина, по которой мне нравится работать здесь, заключается в быстром темпе и разнообразной работе.

Однажды я мог бы углубиться в тщательный анализ ключевых слов, пытаясь оптимизировать наш сайт для определенных ключевых терминов, и в следующую минуту я оказываюсь вовлеченным в сложные поездки клиентов, или делаю наброски для нашего нового раздела часто задаваемых вопросов в нашем приложении для Android.

Играет пластинка в местном клубе в Стокгольме

Northmill имеет свои основные возможности в собственной системе. Каковы преимущества, скажем, внутреннего SEO?

Самый большой плюс в том, что люди, которые работают с SEO, являются не только экспертами в SEO, но также знают компанию и ее бизнес изнутри и снаружи. Это приводит к новым идеям и творческим идеям. Мы также можем выделять ресурсы на полный рабочий день, что очень важно, поскольку наше присутствие в сети абсолютно необходимо для успеха.

Таким образом, крупные банки должны сосредоточиться на SEO?

Не обязательно, это зависит от того, на какую аудиторию они нацелены. Все дело в том, чтобы определить, где находится ваша целевая аудитория, и как начинается путешествие клиента.

Вы регулярно выступаете со своей группой. Что повлияло на тебя больше всего в твоей музыкальной карьере?

Идеальное сочетание сырого таланта и перфекционизма, которое создало поп-музыку, какой мы ее знаем сегодня. Вечная музыка. Конечно я говорю о Битлз.

Что бы вы сделали, если бы не были заняты строительством финансового центра следующего поколения?

Я бы, наверное, путешествовал по миру со своей группой, изображая из себя известную рок-звезду. Но создание финансового центра ближе всего к тому, чтобы стать рок-звездой, которую вы, вероятно, можете получить.

Вы взволнованы, чтобы слушать музыку Хьюго? Его группа "Ett band" доступен на Spotify ,

2017-01-03

Похожие

Комментарии