Просрочка в магазине
Опубликовано: 24.09.2017
Многие из нас хотя бы раз в жизни оказывались в такой довольно неприятной ситуации, когда приобретенная вещь не подходила. Причины этому могли быть разные, и ниже мы постараемся их рассмотреть, чтобы наметить алгоритмы действий в каждом из случаев. Чаще всего при приобретении некачественных продуктов или вещей в супермаркете или большом магазине с кассовым аппаратом вернуть их не представляется большой проблемой: вы берете чек, бракованную покупку, идете в магазин и указываете продавцу на изъян, который вы увидели, требуя либо обменять на качественный аналог, либо вернуть деньги. Но как быть, если вы приобрели товар, а чек не взяли или потеряли? Ведь на рынках большая часть того, что продается, вообще отпускается без чеков. Поэтому перед покупателями иногда встает вопрос: можно ли вернуть товар без чека? Ответ прост: можно, если проявить максимум настойчивости, терпения, оставаясь при этом вежливым и уравновешенным.
Закон стоит на стороне потребителя, но в разумных пределах. За просроченный йогурт, купленный на базаре, вам вряд ли удастся вернуть деньги, но в случае более серьезных трат - можно. Итак, рассмотрим случай, когда покупатель недоглядел, и купил некачественный товар или фальсификат. У туфель отвалился каблук в первый же день? Купленное итальянское платье при тщательной проверке оказалось с биркой, свидетельствующей о китайском происхождении? Бытовой прибор перестал работать при первом же включении? Как же поступить в таких обстоятельствах и можно ли вернуть товар без чека? Оказывается, можно.
Как не купить просроченный товар? (новости)
Прежде всего вспомните о законе, который защищает права потребителей – он четко прописывает право покупателя вернуть некачественную покупку. Конечно, глупо предполагать, что продавец пойдет вам на встречу и с радостью отдаст вам ваши деньги. Скорее всего, он будет делать вид, что впервые вас видит, и вы приобрели некачественную вещь или подделку не у него. Но дорогая покупка – это ведь не баночка йогурта. У бытовых приборов должен быть гарантийный талон, у одежды, обуви и тому подобных предметов может быть квитанция, бирка данного магазина, особая фирменная упаковка. Если нет чека, но вы делали покупки в обществе знакомых, попросите их прийти и подтвердить, что это именно тот магазин, где вы совершали шоппинг и, в частности, сделали данное приобретение.
Что делать, если продавец не возвращает деньги?
